Hoàn tiền
Bài viết này dành cho ai?
Chủ tài khoản, hoặc nhân viên có quyền:
- Nhận đơn hàng
- Quản lý ca bán hàng
Cài đặt quyền tại All Apps > Settings > Roles.
Thực hiện hoàn tiền
- Tìm đơn hàng tại All Apps > Sales operation > Order History
- Mở chi tiết đơn hàng
- Nhấn Refund
- Chọn hoàn toàn bộ hoặc hoàn một phần
- Nếu hoàn một phần, nhập số tiền
- Xác nhận
Hoàn tiền qua thẻ Dojo
Nếu thanh toán ban đầu qua máy thẻ Dojo, tiền hoàn tự động trả về cùng thẻ đó.
Trạng thái hoàn tiền
Hoàn tiền hiển thị trong lịch sử thanh toán của đơn hàng. Nếu hoàn tiền thất bại (ví dụ: lỗi mạng), trạng thái sẽ hiển thị lỗi và bạn có thể thử lại.